SOPORTE TECNICO A DISTANCIA El Soporte Técnico a Distancia, es un conjunto de técnicas, herramientas o servicios que proporcionan asistencia al software o hardware de una computadora a distancia. AREAS DE DESEMPEÑO -Empresas -Instituciones -Hogar -Cualquier parte donde exista alguna computadora. HABILIDADES DE UN TECNICO EN SOPORTE A DISTANCIA Un técnico en soporte debe poseer habilidades técnicas reales para software y hardware y la capacidad de saber escuchar a los usuarios y actuar como mediador. Debe ser metódico y analítico, debe saber jugar el nivel de conocimiento informático del usuario y así saben que tan técnico será su vocabulario. El técnico en soporte debe cumpl...